امروزه شاهد توسعه تلفن‌های همراه و افزایش آمار استفاده‌کنندگان از آن هستیم و می‌توان گفت محور خریدهای اینترنتی، تلفن همراه شده است و اکثر مردم برای اینترنت‌گردی و خرید آنلاین از این وسیله استفاده میکنند. بنابراین اگر تاکنون از بهینه‌سازی تبدیلات تلفن همراه غافل شده‌ای؛ با ما در ادامه این مقاله از سایت جت همراه باشید. بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل چیست؟ بهینه‌سازی نرخ تبدیل موبایل یا CRO (Conversion Rate Optimization) به مجموعه‌ای از روش‌ها و فنونی گفته میشود که با هدف افزایش تعداد کاربرانی که از مراحل مختلف فروشگاه شما عبور کرده و در نهایت خریدار شده‌اند، به کار می‌روند. این روش‌ها شامل بهبود تجربه کاربری، بهینه‌سازی فرآیند خرید، افزایش اعتماد کاربران و بهبود محتوای وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل است. برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل موبایل، ابتدا باید تحلیل دقیقی از رفتار کاربران در سایت یا اپلیکیشن خود داشته باشید. با استفاده از ابزارهای آنالیز وب‌سایت مانند Google Analytics می‌توانید به رفتار کاربران در سایت خود دسترسی پیدا کنید و نقاط ضف و قوت سایت خود را شناسایی کنید. سپس با توجه به نقاط ضعف قوت شناسایی شده، می‌توانید بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید. به عنوان مثال، اگر نرخ ترک سبد خرید در سایت شما بالاست، می‌توانید با بهبود فرآیند خرید و افزایش اعتماد کاربران، این نرخ را کاهش دهید. همچنین، بهبود تجربه کاربری و افزایش سرعت بارگیری صفحات وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل نیز می‌تواند به بهبود نرخ تبدیل شما کمک کند. در نهایت، ارائه محتوای با کیفیت و جذاب نیز می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل شما کمک کند. بیشتر بخوانید: بازاریابی پیامکی چیست بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل چه کاربردی دارد؟ بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل به معنای بهبود عملکرد وب سایت یا اپلیکیشن در جذب و نگه‌داشت کاربران موبایل است. با بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل، کاربران به راحتی می‌توانند به اهداف مورد نظر خود در وب سایت یا اپلیکیشن شما برسند و از خدمات شما استفاده کنند. بهبود نرخ تبدیل موبایل می‌تواند به افزایش فروش، افزایش ترافیک وب سایت و افزایش رضایت‌مندی کاربران منجر شود. نکات مهم در برای بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل نباید بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل را نادیده بگیرید بر اساس گزارش کام اسکور در سال 2014 رشد تجارت الکترونیک مبتنی بر موبایل چیزی در حدود 47 درصد بوده و در مقابل تجارت الکترونیک به روش سنتی تنها 10 درصد افزایش داشته. این آمار و ارقام نشان میدهد در سال‌های اخیر تلفن همراه و استفاده از آن برای تجارت الکترونیک از روش‌های سنتی کاملا پیشی گرفته و به سرعت در حال توسعه بازار خود است. بهینه سازی سایت برای موبایل، تنها راه افزایش نرخ تبدیلات تلفن همراه گوگل طرفدار سایت‌هایی است که برای موبایل بهینه شده‌اند و به همین دلیل این سایت‌ها در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری کسب میکنند این رتبه بالاتر باعث دیده شده شدن سایت در بین کاربران و در نهایت افزایش بازدید و نرخ تبدیل میشود. سایت بهینه شده برای موبایل با نام سایت واکنش‌گرا یا ریسپانسیو شناخته میشود و به این معنا است که کدنویسی سایت به گونه‌ای صورت گرفته که در تمام ابزارهای متصل به اینترنت مانند رایانه، تبلت، تلفن همراه و ... به درستی نمایش داده میشود. بنا به نیاز مشتری عمل کنید ترتیب نمایش اطلاعات سایت در موبایل باید متفاوت از رایانه باشد زیرا که هدف کاربران این دو ابزار با یکدیگر متفاوت است. برای مثال یک رستوران را در نظر بگیرید، مراجعه کنندگان با تلفن همراه اغلب مواقع به دنبال آدرس و راه های ارتباطی با رستوران هستند، حال اینکه افرادی که با رایانه به سایت مراجعه میکنند احتمالا به دنبال منوی رستوران و قیمت غذاها هستند. پس طراحی برای این دو دستگاه باید متناسب با نیاز مشتری با هم متفاوت باشد. کاربران تلفن همراه کم تحمل هستند گزارش‌ها و تحقیقات انجام شده نشان میدهد در صورتی که زمان بارگزاری یک سایت برای تلفن همراه طولانی باشد 43 درصد از مراجعه کنندگان سایت را ترک میکنند و آن را بارگزاری مجدد نمیکنند . برای کاربران موبایل پر کردن فرم کاری مشقت بار است کاربران تلفن همراه همواره به دنبال سریع‌ترین راه برای رسیدن به اهداف خود هستند و به همین دلیل اگر شما فرمی در سایت دارید که کاربر مجبور به پر کردن آن است و فیلد های آن بیش از 3 مورد است مطمئن باشید درصد بسیار زیادی از کاربران سایت شما را ترک خواهند کرد. بیشتر بخوانید: چگونه برنامه هایی که نصب نمی شوند را نصب کنیم روش‌های بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل می‌تواند با استفاده از روش‌های مختلفی اجام شود. برخی از این روش‌ها عبارتند از: بهبود سرعت بارگیری صفحات وب: سرعت بارگیری صفحات وب بر روی دستگاه‌ای موبایل بسیار مهم است. با بهبود سرعت بارگیری صفحات وب، کاربران به راحتی می‌توانند به اهداف مورد نظر خود در وب سایت یا اپلیکیشن شما برسند و از خدمات شما استفاده کنند. بهبود تجربه کاربری: تجربه کاربری بر روی دستگاه‌های موبایل بسیار مهم است. با بهبود تجربه کاربری، کاربران به راحتی می‌توانند به اهداف مورد نظر خود در وب سایت یا اپلیکیشن شما برسند و از خدمات شما استفاده کنند. بهبود طراحی وب سایت یا اپلیکیشن: طراحی وب سایت یا اپلیکیشن بر روی دستگاه‌های موبایل بسیار مهم است. با بهبود طراحی وب سایت یا اپلیکیشن، کاربران به راحتی می‌توانند به اهداف مورد نظر خود در وب سایت یا اپلیکیشن شما برسند و از خدمات شما استفاده کنند. استفاده از تکنولوژی‌های جدید: استفاده از تکنولوژی جدید می‌تواند به بهبود نرخ تبدیل موبایل کمک کند. به عنوان مثال، استفاده از روش‌های پرداخت جدید می‌تواند به بهبود نرخ تبدیل موبایل کمک کند. استفاده از تست A/B: با استفاده از تست A/B می‌توانید به بهبود نرخ تبدیل موبایل کمک کنید. با انجام تست A/B، می‌توانید به بهبود عملکرد وب سایت یا اپلیکیشن خود بر روی دستگاه‌های موبایل برسید. این روش‌ها تنها بخشی از روش‌های بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل هستند و برای بهبود نرخ تبدیل موبایل می‌توانید از روش‌های دیگری نیز استفاده کنید. سخن پایانی در این مقاله به بررسی مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل، کاربردها و روش‌های انجام آن آشنا شدیم. به طور کلی بهینه سازی نرخ تبدیل موبایل به تاکتیک‌هایی اشاره دارد که هدف آن افزایش تعداد کاربرانی است که یک عمل خاص را در یک برنامه انجام می‌دهند. Mobile CRO یک عمل پایدار است زیرا شما را قادر می‌سازد درآمد خود را بدون افزایش هزینه‌های خرید افزایش دهید.